Lieferung und Rücksendungen
Versandinformationen
Großbritannien
Die Versandkosten belaufen sich auf:
- £ 4,95 pro Bestellung für Lieferungen per Royal Mail innerhalb von 3–5 Tagen nach dem Versand.
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von £ 200,00.
Vereinigte Staaten
Die Versandkosten belaufen sich auf:
- 9,95 $ pro Bestellung für die Lieferung per USPS innerhalb von 2–3 Werktagen nach Versand.
- Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 300,00 $ USD.
- Keine versteckten Gebühren: Alle US-Bestellungen enthalten bereits sämtliche Zölle und Abgaben – es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.
- Postfächer: Wir liefern über USPS direkt an Postfächer (P.O. Boxes).
EU (Europäische Union)
Zusätzlicher Inhalt: Alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden lokal von Verachtert NV per DHL ausgeführt:
- Zone 1 (12,50 €): Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Niederlande.
- Zone 2 (17,50 €): Österreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vatikanstadt.
Australien
- Die Versandkosten belaufen sich auf:
- $ 27,00 (Australische $) pro Bestellung für Lieferungen per Royal Mail.¹
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von $ 450,00.²
Neuseeland
- Die Versandkosten belaufen sich auf:
- $ 29,00 (Neuseeland-$) pro Bestellung für Lieferungen per Royal Mail.¹
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von $ 500,00.²
Rest der Welt
Zusätzlicher Inhalt: Alle weiteren internationalen Bestellungen (außerhalb von Großbritannien, den USA und der Europäischen Union) werden per Royal Mail ausgeführt und aus Großbritannien versendet.
Versandkosten: Bitte nutzen Sie den Versandkostenrechner im Kassenbereich, um die genauen Tarife für Ihren Standort zu ermitteln, oder senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@ehrmantapestry.com.
Hinweis: Internationale Lieferungen können bei der Ankunft lokalen Einfuhrsteuern oder Zollabwicklungsgebühren unterliegen.
Bestellungen Kanada
- Die Versandkosten belaufen sich auf:
- $ 25,00 (Kanadische $) pro Bestellung für Lieferungen per Royal Mail Airmail Post.¹
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von $ 400,00.²
Hinweise
- Unterliegt Wechselkursschwankungen.
- Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung für eine versandkostenfreie Lieferung qualifiziert ist, bedeutet dies, dass wir die Kosten für den Versand von unserem Logistikzentrum zu Ihrem Zielort in Ihrem Namen an den Paketdienst übernehmen. Sollten bei Erhalt zusätzliche Gebühren des Paketdienstes oder sonstige Gebühren anfallen, insbesondere Zollabwicklungsgebühren und Mehrwertsteuer, sind diese vom Empfänger zu tragen.
Versand- und Tracking-Informationen
- Versand der Bestellung: Bestellungen werden so schnell wie möglich versendet, in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel.
- Versandbestätigung: Sie erhalten eine automatische E-Mail mit der „Versandbestätigung“, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
- Sendungsverfolgung: US-Bestellungen werden über USPS nachverfolgt, EU-Bestellungen über DHL und Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich sowie internationale Bestellungen über Royal Mail. Ihr Tracking-Link ist in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten.
- Kartenbelastung: Ihre Karte wird beim Bezahlvorgang autorisiert und erst belastet, wenn Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wird.
Rückgaberecht
- Wir bieten eine 28-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
- Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt in sauberem, wiederverkaufsfähigem Zustand (mit allen ursprünglichen Stramin-, Wolle- und Vorlagen-Komponenten) zurück, um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten.
- Bitte legen Sie Ihrem Rücksendepaket Ihre Bestellnummer und Ihren Lieferschein bei, damit wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten können.
Kontaktinformationen
USA Rücksendungen & Kundenservice:
Atlantic Needlecraft Company
7439 Whitepine Rd, Richmond, VA 23237, USA
Telefon: 1-888-826-8600 (Mo–Fr, 9:00 – 17:00 Uhr EST)
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UK & Rest der Welt Rücksendungen:
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